Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 4/4/2025

Bienvenue sur le site de Laboratoire LeauClean. En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les règles d’utilisation du site et les conditions de vente des consommables de laboratoire et autres produits proposés par Laboratoire LeauClean, via le site www.laboratoireleauclean.com.

2. Produits proposés

Le site présente un catalogue de consommables de laboratoire, ainsi que d’autres équipements ou prestations pouvant être disponibles sur demande.

Les informations affichées (photos, descriptions, prix) sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

3. Commandes

Les commandes ne se font pas directement sur le site.

Pour commander, l’utilisateur doit :

• soit remplir un formulaire disponible sur le site,

• soit nous contacter directement via WhatsApp ou par email.

Après réception de la demande, un membre de notre équipe vous recontacte pour finaliser la commande et confirmer les modalités.

4. Paiement

Aucun paiement ne s’effectue sur le site.

Le paiement s’effectue après confirmation de la commande, via les moyens suivants :

• Espèces

• Virement bancaire

• Mobile Money

• Ou tout autre moyen convenu avec le client

Aucun article ne sera livré sans confirmation du paiement.

5. Livraison

Les livraisons sont possibles dans les principales villes du Cameroun. Les frais de livraison, les délais et les modalités sont précisés au moment de la commande.

Une fois le paiement confirmé, la livraison est programmée selon les disponibilités.

6. Réclamations & retours

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après réception de la commande.

Les retours ne sont acceptés que si :

• le produit est resté neuf, non utilisé,

• et dans son emballage d’origine.

Aucun retour ne sera accepté pour les articles personnalisés ou périssables.

7. Données personnelles

Les données collectées via les formulaires de contact ou de commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation client.

Elles ne sont ni partagées ni vendues à des tiers.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, structure) sont la propriété exclusive de Laboratoire LeauClean. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.

9. Responsabilités

Laboratoire LeauClean décline toute responsabilité en cas :

• d’utilisation inappropriée des produits livrés,

• de retard de livraison dû à des causes externes (transport, météo, etc.),

• ou de mauvaise manipulation par le client.

10. Acceptation des conditions

En passant commande via ce site ou par contact direct, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions.